Trocas e Devoluções

Comprou e não rolou? Calma, a gente resolve!

Você tem até 7 dias após o recebimento pra solicitar a troca ou devolução. O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso, beleza?

Nosso time vai te ajudar com tudo: é só entrar em contato e a gente cuida do resto. Afinal, queremos que você fique 100% feliz com sua compra.

 

 Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

• Assim que recebermos o item de volta e conferirmos que tá tudo certinho, fazemos o estorno do valor pago.

Como Solicitar Troca ou Devolução

 

1. Envie um e-mail ou mensagem pra gente com:

   • Número do pedido

   • Nome completo

   • Motivo da troca ou devolução

   • Fotos do produto (se for o caso)

 

1. A gente vai te responder rapidinho com as instruções de envio.

2. Após o recebimento e conferência, seguimos com o reembolso ou envio do novo item.

 

Prazos de Reembolso ou Envio

• Estorno no cartão: até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

• Envio de novo produto: feito assim que o item original chegar e for conferido.